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美容美发拓客方案|美容美发最新拓客

2017年08月14日02:46    发布者:    查看:706
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 站:美容顾问咨询时应时刻保持站立姿势,精神饱满,面带真诚的微笑。双手合置于身前,抬头挺胸,仪态自然,对3米以内的每一位顾客都应主动点头示意,在征询顾客意图后,邀请顾客坐下,并为顾客介绍护理课程或产品。
  说:美容顾问应先讲话而不要让顾客先开口掌握主动权,统一口径为您好!欢迎光临!
  咨询时态度真诚热情,语调清晰温和,目光热情自然。注意力集中在顾客身上,认真听懂顾客询问。视线集中,左右不出双肩,上下不出眼睛与胸口,不左顾右盼,不与自己的亲友在现场交谈。
  训练掌握您好对不起谢谢等礼貌用语。
  对远距离的顾客应微笑点头示意,近距离问候:您好,显示良好的修养。

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