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美容美发开业拓客|美容美发拓客团队

2017年08月18日10:00    发布者:    查看:624
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  当顾客不清楚自己适合什么产品时——美容师应从专业立场出发,大胆显示出专业权威,果断地给予正确建议。
  当顾客表示没有带够钱时——美容师应首先安慰顾客,并请顾客留下适当的定金、地址和电话,同顾客约定由美容师送货上门服务或来店取货的时间。
  当顾客始终表示挑剔时——美容师应保持高度的耐心,持久的热情,最大的真诚,细心解释顾客的一切问题,不能表现出一丝一毫的慌乱和厌烦,要以真诚友好的态度去改善顾客的心理状态。
  总之,美容师要想逾越与顾客的沟通障碍,完成产品的促销,实现完美的服务,必须从一个个细微的小点做起,要对自己有信心,对顾客有信心,要坚定不移地相信所有的客人都是有购买需要和购买诚意的,只要我们以最大的热情,最好的服务做好所有的工作,就能获得顾客的认可。

 

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